行動先行的「微時刻」時代
越來越多的使用者開始透過觸手可及的行動裝置滿足即時需求。行動裝置也徹底改變了消費者的網路行為習慣,進而使消費者的決策歷程發生變化——它已逐漸分裂成上百個即時的、由意圖驅動的「微時刻」。
越來越多的使用者開始透過觸手可及的行動裝置滿足即時需求。行動裝置也徹底改變了消費者的網路行為習慣,進而使消費者的決策歷程發生變化——它已逐漸分裂成上百個即時的、由意圖驅動的「微時刻」。
當一個會員剛註冊了你的服務時,他應該:
一封好的歡迎信並不只是單純的打個招呼,告訴會員很「高興認識你」,而是引導會員熟悉你的服務,並將他們轉化為活躍使用者。
美國《紐約時報》網路版撰文稱,隨著行動裝置的崛起,人們把大量的上網時間從網頁轉移到APP中,這也對Google賴以生存的搜尋業務構成了挑戰。不過,由於掌握最核心的技術,所以Google也在透過新型產品適應新的趨勢,為使用者提供更加貼心的服務。